Le médiateur pour les droits de la personne va bientôt quitter le Kosovo. Retour sur une institution qui a voulu être une « oreille » à l’écoute de la société et des problèmes des gens ordinaires. À quoi sert un médiateur ? À se battre pour les droits des gens. Une évocation des « journées ouvertes » qu’organisaient Marek A.Nowicki à travers tout le Kosovo.